Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

SIAGAMA

Última actualización: Junio de 2026

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a SIAGAMA.

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación, uso y realización de compras a través del sitio web oficial de SIAGAMA, así como cualquier interacción comercial realizada mediante canales digitales, redes sociales oficiales, plataformas de comercio electrónico o medios autorizados por la marca.

Al acceder a este sitio web, navegar por él, registrarse, comunicarse con SIAGAMA o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes términos.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar este sitio web y de realizar transacciones comerciales con la marca.

2. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

SIAGAMA es una marca registrada y protegida conforme a la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.

Titular de la marca:

Kevin Siagama

Domicilio comercial:

Pueblo Rico, Risaralda, Colombia

Canales oficiales de contacto:

Correo electrónico:
siagamaon@gmail.com

WhatsApp:
+57 312 867 7605

3. OBJETO

Los presentes términos tienen como finalidad regular:

• El acceso al sitio web.

• La navegación de los usuarios.

• La adquisición de productos.

• La prestación de servicios relacionados con personalización y diseño.

• La protección de los derechos de propiedad intelectual.

• Las relaciones comerciales entre SIAGAMA y sus clientes.

4. CAPACIDAD LEGAL

Los servicios y productos ofrecidos por SIAGAMA están dirigidos exclusivamente a personas que cuenten con capacidad legal para celebrar contratos de conformidad con la legislación aplicable.

Los menores de edad deberán actuar bajo supervisión y autorización de sus representantes legales.

5. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS

SIAGAMA comercializa productos de moda, accesorios y artículos elaborados mediante técnicas artesanales.

Debido a la naturaleza manual de los procesos productivos, cada pieza puede presentar características únicas que la diferencian de otras unidades similares.

Estas diferencias pueden incluir:

• Variaciones mínimas de color.

• Variaciones mínimas de medidas.

• Distribución particular de elementos decorativos.

• Diferencias propias del tejido artesanal.

Dichas características no constituyen defectos de fabricación.

6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los productos ofrecidos por SIAGAMA están sujetos a disponibilidad.

La inclusión de un producto en el sitio web no garantiza su disponibilidad permanente.

SIAGAMA se reserva el derecho de:

• Modificar inventarios.

• Suspender referencias.

• Actualizar colecciones.

• Retirar productos del mercado.

• Limitar cantidades por compra.

7. PRECIOS

Los precios publicados podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

El precio válido será el vigente al momento de la confirmación de la compra.

Los precios podrán estar expresados en diferentes monedas dependiendo de la región desde la cual se acceda al sitio web.

Los costos de envío, impuestos, aranceles o cargos adicionales podrán calcularse de manera independiente.

8. MÉTODOS DE PAGO

SIAGAMA podrá aceptar diversos métodos de pago, incluyendo:

• Tarjetas de crédito.

• Tarjetas débito.

• Transferencias bancarias.

• Plataformas de pago electrónico.

• Pago contra entrega dentro de Colombia cuando se encuentre disponible.

La aceptación de un pago estará sujeta a validación por parte de las entidades financieras y proveedores tecnológicos involucrados.

9. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

SIAGAMA podrá ofrecer productos desarrollados conforme a requerimientos específicos del cliente.

Estos servicios podrán incluir:

• Diseño exclusivo.

• Personalización de colores.

• Adaptaciones especiales.

• Producciones limitadas.

• Diseños por encargo.

Una vez aprobado el diseño por parte del cliente o iniciado el proceso creativo o productivo, no será posible solicitar modificaciones sustanciales, cancelaciones o devoluciones relacionadas con aspectos subjetivos de preferencia personal.

Los valores cancelados por concepto de diseño, desarrollo creativo, asesoría especializada o reserva de producción serán considerados servicios efectivamente prestados.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos contenidos en el sitio web son propiedad exclusiva de SIAGAMA o cuentan con autorización para su utilización.

La protección comprende, entre otros:

• Marca SIAGAMA.

• Logotipos.

• Diseños.

• Fotografías.

• Videos.

• Catálogos.

• Textos.

• Ilustraciones.

• Material publicitario.

• Diseños personalizados.

Queda estrictamente prohibido:

• Copiar.

• Reproducir.

• Distribuir.

• Modificar.

• Comercializar.

• Utilizar con fines comerciales.

cualquier contenido perteneciente a SIAGAMA sin autorización previa y escrita.

11. PROTECCIÓN DE DISEÑOS

Los diseños desarrollados por SIAGAMA, incluidos aquellos elaborados a solicitud de clientes, continuarán siendo propiedad intelectual de la marca salvo acuerdo escrito en contrario.

La elaboración de un producto personalizado no implica la transferencia automática de derechos de propiedad intelectual.

12. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y responsable.

Se prohíbe expresamente:

• Realizar actividades fraudulentas.

• Introducir software malicioso.

• Intentar vulnerar sistemas de seguridad.

• Utilizar información de terceros sin autorización.

• Interferir con el funcionamiento normal del sitio.

13. CUENTAS DE USUARIO

Cuando el sitio permita la creación de cuentas, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

SIAGAMA no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.

14. ENVÍOS NACIONALES E INTERNACIONALES

SIAGAMA realiza envíos a Colombia y a determinados países de Europa, Norteamérica, Sudamérica y Asia.

Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar según:

• Destino.

• Procesos aduaneros.

• Restricciones gubernamentales.

• Eventos climáticos.

• Operaciones de transportadoras.

15. ADUANAS E IMPUESTOS INTERNACIONALES

Los compradores internacionales serán responsables de:

• Impuestos locales.

• Aranceles.

• Tasas de importación.

• Costos aduaneros.

SIAGAMA no tendrá control sobre dichos valores ni será responsable por decisiones adoptadas por autoridades aduaneras.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SIAGAMA no garantiza que el sitio web opere de forma ininterrumpida o libre de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, SIAGAMA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio web o de la adquisición de productos.

17. ENLACES EXTERNOS

El sitio web podrá contener enlaces a plataformas externas.

SIAGAMA no controla ni asume responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de terceros.

18. FUERZA MAYOR

SIAGAMA no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:

• Desastres naturales.

• Emergencias sanitarias.

• Conflictos sociales.

• Restricciones gubernamentales.

• Fallas logísticas.

• Problemas tecnológicos de terceros.

19. MODIFICACIONES DEL SERVICIO

SIAGAMA podrá modificar, actualizar o suspender parcial o totalmente cualquier sección del sitio web, productos, servicios o contenidos cuando lo considere necesario.

20. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

SIAGAMA podrá actualizar los presentes Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

21. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de la República de Colombia.

22. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos del Servicio, los usuarios podrán comunicarse a través de:

SIAGAMA

Pueblo Rico, Risaralda, Colombia

Correo electrónico:
siagamaon@gmail.com

WhatsApp:
+57 312 867 7605

Todos los requerimientos serán atendidos a través de los canales oficiales habilitados por la marca.